Klachtenregeling

Wanneer u onverhoopt klachten heeft over onze medewerkers, de behandelingen of andere aspecten van onze dienstverlening, dan horen wij dit graag van u. U kunt terecht bij onze klachtenfunctionaris, Anne Pronk-Bruinewoud. Contact met haar is uiteraard kosteloos en alle informatie die u met haar deelt, wordt discreet behandeld. 

Anne is te benaderen via haar e-mailadres apronk@houwerenruijs.nl of via onze secretaresses die u kunt bereiken op 055-3605681.

Hier kunt u het klachtenformulier downloaden en invullen. Wij zullen altijd proberen uw klacht, conform ons klachtenreglement, naar tevredenheid op te lossen. In het geval dat wij er samen niet uitkomen, dan verwijzen wij u graag door naar de consumentensite van onze beroepsvereniging KNGF (www.defysiotherapeut.com). Hier vindt u informatie over wat u met een klacht over onze praktijk kunt doen.